Categories

Wat u moet weten voordat implementeren Microsoft CRM in uw organisatie

Hoewel de populariteit van Microsoft CRM is op de stijging, maar zo zijn de gevallen van mislukte uitvoering van deze software. Nee, er is niets mis met de software of Microsoft. Het probleem is met de mentaliteit van de klanten die CRM kopen.

Veel klanten denken dat CRM is magische software die hun bedrijven kunnen transformeren. Dit is echter niet juist. Laten we kijken naar enkele van de belangrijkste redenen waarom organisaties falen in de uitvoering van Microsoft CRM-software om een ​​duidelijker beeld te krijgen

De belangrijkste redenen voor mislukte implementatie zijn:.

* automatiseren Flawed Processen: Wat Microsoft CRM doet is dat het integreert uw bedrijfsprocessen. Een groot deel hiervan wordt gedaan door automatisering. Sommige kopers zijn van mening dat de automatisering is een oplossing in haar zelf. Maar automatisering alleen krijgt dingen sneller gedaan. Als het onderliggende proces is gebrekkig, dan zal het de fout maken zich herhalen sneller! Dus als koper, moet u er zeker van zijn dat je een goede harde blik op uw processen voordat u overwegen om de CRM-oplossing

* Piecemeal Solutions:. Het is belangrijk om te weten dat CRM integreert verschillende processen over zakelijke functies. Soms beslissen organisaties te gaan voor deeloplossingen. Dit is een grote klap voor het idee zelf als informatie uit verschillende delen van de organisatie niet adequaat kan worden aangewend
* Denken Siloed:. Soms zelfs een organisatie brede implementatie kan zinloos draaien. De eenvoudige reden hiervoor is dat CRM biedt alleen informatie om beslissingen te nemen. Het maakt geen beslissingen op eigen nemen. Dus als de beslisser is het denken in silo’s in termen van een bepaalde afdeling of een functie, hij / zij zal onvermijdelijk maken de verkeerde beslissing.

Het implementeren van Microsoft CRM is meer dan het verbinden van mensen via computers. Het vereist het herontwerpen van bedrijfsprocessen en wijdverspreide culturele veranderingen in de organisatie Bio Auteur’s.:

Om ervoor te zorgen dat uw bedrijf CRM-software implementatie succesvol bezoek is http://www.qualityintegrity.com /. Deze deskundigen zullen adviseren over de valkuilen te vermijden, terwijl de uitvoering van CRM softwareand andere dergelijke software.

© Copyright 2015 weetjes-en-advies.nl - Designed by Cameroonhost.com